Conditions d’utilisation
1. Informations générales
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En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente.
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2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Toutefois, de légères différences peuvent exister (couleurs, dimensions, visuels non contractuels).
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
KdoPrivate se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement effectué, un email de confirmation est envoyé.
KdoPrivate se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de :
-
suspicion de fraude
-
informations incorrectes
-
problème de stock ou logistique
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via des solutions sécurisées (carte bancaire, etc.).
Les données de paiement sont cryptées et ne sont jamais stockées par KdoPrivate.
❌ Le paiement à la livraison n’est pas proposé.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
📦 Délais de livraison estimés : 4 à 7 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier en fonction de la destination ou des périodes de forte demande.
KdoPrivate ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou aux douanes.
7. Réception de la commande
Il appartient au client de vérifier l’état du colis à la réception.
En cas de colis endommagé ou produit défectueux :
👉 Contactez-nous sous 48 heures avec photos/vidéos à l’appui.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.
9. Retours et remboursements
Pour être éligible à un retour :
-
le produit doit être non utilisé
-
dans son état d’origine
-
dans son emballage complet
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
Une fois le produit reçu et validé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.
10. Produits défectueux
En cas de défaut :
-
contactez-nous sous 48h
-
fournissez des preuves (photos/vidéos)
Une solution adaptée sera proposée (remplacement ou remboursement).
11. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et des vices cachés conformément à la législation applicable.
12. Responsabilité
KdoPrivate ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
13. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et conformément à notre politique de confidentialité.
14. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site KdoPrivate (textes, images, logos) sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
15. Force majeure
KdoPrivate ne pourra être tenu responsable en cas de retard ou non-exécution dû à un cas de force majeure (grève, catastrophe, etc.).
16. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les juridictions compétentes seront saisies conformément à la législation en vigueur.
17. Modifications des CGV
KdoPrivate se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.